Calidad y seguridad

 

En TILCo, la calidad y la seguridad son la base de todo lo que hacemos. Sabemos que nuestros clientes confían en nosotros no solo por nuestra precisión lingüística, sino también por el manejo seguro y profesional de materiales sensibles y contenido de alto riesgo.

Implementamos procesos rigurosos para garantizar la confiabilidad, consistencia y confidencialidad de cada proyecto, ya sea una traducción de una sola página, un evento internacional en vivo o una implementación de localización a gran escala.

 

🔍 Garantía de calidad

Nuestro compromiso con la calidad comienza con nuestra gente. Trabajamos exclusivamente con lingüistas, intérpretes y locutores experimentados que cumplen estrictos criterios de selección y se especializan en sus respectivos campos.

Aplicamos un proceso de control de calidad personalizado que incluye:

• Revisión cuidadosa del alcance del proyecto y de la terminología

• Traducción, edición y/o posedición en lengua materna

• Guía de estilo y cumplimiento del glosario

• Controles de calidad de varios pasos e integración de comentarios de los clientes

• Mejora continua a través de evaluaciones de clientes y auditorías internas

Todo el trabajo está coordinado por gerentes de proyecto capacitados que garantizan que se cumplan las expectativas de calidad, los plazos y las preferencias del cliente en todo momento.

 

🔐 Seguridad de la información

Manejamos la información confidencial de nuestros clientes con el máximo cuidado. Todo el personal y los colaboradores de TILCo deben firmar acuerdos de confidencialidad y seguir estrictos protocolos de gestión de datos. Utilizamos plataformas seguras y herramientas de transferencia de archivos cifrados para gestionar todas las comunicaciones del proyecto.

Las prácticas clave incluyen:

• Acceso controlado al contenido del cliente y a los sistemas internos

• Uso de herramientas de colaboración seguras basadas en la nube

• Entrega cifrada de archivos confidenciales

• Manejo de datos personales conforme al RGPD cuando corresponda

• Políticas de retención claras y acceso basado en permisos a archivos y bases de datos

También apoyamos las necesidades de cumplimiento específicas de nuestros clientes, lo que incluye el trabajo con entidades gubernamentales, compañías farmacéuticas, instituciones financieras y organizaciones de investigación.

 

🎯 Nuestra promesa

Somos más que expertos en idiomas: somos un equipo de profesionales que comprende la importancia de la precisión, la confiabilidad, la discreción y la capacidad de respuesta. Desde reuniones cruciales hasta campañas globales, ofrecemos soluciones multilingües con la calidad y la seguridad que su organización requiere.