Política de privacidad

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En TILCo (Traducción, Interpretación, Localización y Locución), con sede en Ciudad de México, nos comprometemos con la protección de la privacidad y los datos personales de todas las personas con quienes interactuamos: clientes, colaboradores, empleados, proveedores y usuarios de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal, conforme a las leyes de protección de datos aplicables y las mejores prácticas del sector.

 

1. Quiénes somos

TILCo es una empresa que ofrece servicios de comunicación multilingüe e innovación. Operamos a nivel internacional, brindando traducción, interpretación, locución, creación de contenido multilingüe y servicios relacionados. Para dudas sobre esta política, envíe un correo electrónico a:

📧 hello@tilcompany.com
📍 Colonia del Valle Centro, 03100, Ciudad de México, México

 

2. Qué información recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto – como nombre, correo electrónico, teléfono y empresa.

• Datos comerciales – como detalles de proyectos, facturación, preferencias de servicio y combinaciones lingüísticas.

• Datos técnicos – como dirección IP, tipo de navegador, ID de dispositivo y patrones de uso del sitio web (mediante cookies y herramientas analíticas).

• Datos laborales o de colaboración – para lingüistas, proveedores o postulantes (por ejemplo, CVs, tarifas, acuerdos de confidencialidad).

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

 

3. Cómo usamos la información

Utilizamos los datos personales únicamente cuando es necesario para:

• Ofrecer y gestionar nuestros servicios lingüísticos

• Atender consultas o solicitudes

• Mantener relaciones con clientes y proveedores

• Cumplir obligaciones legales o contractuales

• Mejorar nuestros servicios, procesos y sitio web

• Enviar comunicaciones relevantes (como actualizaciones de proyecto o facturas)

No utilizamos datos personales con fines de marketing sin consentimiento previo.

 

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos datos personales con base en una o más de las siguientes justificaciones legales:

• Consentimiento (cuando aplica)

• Celebración de contrato

• Cumplimiento de obligaciones legales

• Interés legítimo (por ejemplo, control de calidad, prevención de fraude)

 

5. Transmisión de datos a terceros

TILCo no vende, alquila ni comercializa datos personales.

Podemos compartir cierta información con:

• Colaboradores involucrados en el proyecto (bajo acuerdos de confidencialidad)

• Autoridades legales o regulatorias cuando sea requerido por ley

• Plataformas tecnológicas seguras para intercambiar archivos o gestionar proyectos

Todos los terceros que procesan datos están obligados a cumplir estándares de privacidad y seguridad.

 

6. Retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o con obligaciones legales, fiscales o contractuales. Una vez cumplido ese plazo, eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura.

 

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación. Estas incluyen:

• Almacenamiento seguro y cifrado

• Accesos controlados a sistemas y archivos

• Auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas

• Acuerdos de confidencialidad con empleados y colaboradores

 

8. Derechos del usuario

Según la jurisdicción, un usuario puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar su rectificación o eliminación

• Oponerse o limitar su tratamiento

• Retirar el consentimiento (cuando aplique)

• Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a hello@tilcompany.com.

 

9. Transferencias internacionales

Como empresa con operaciones globales, TILCo puede transferir datos personales a colaboradores de confianza en otros países. En tales casos, tomamos todas las medidas necesarias para garantizar que la información esté protegida conforme a esta política y la legislación vigente.

 

10. Uso de cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos anónimos. Al usar nuestro sitio, se accede al uso de cookies conforme a nuestra Política de Cookies.

 

11. Cambios a esta política

TILCo se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio relevante será comunicado a través de nuestro sitio web o por medios directos. Recomendamos revisarla periódicamente.

 

Contacto

Para consultas sobre esta política o sobre cómo tratamos datos, contáctenos:

📧 hello@tilcompany.com
📍 Colonia del Valle Centro, 03100, Ciudad de México, México